III. Oblasť: Prevádzkové podmienky

3.1 Kritérium: Priestory poskytovateľa SS spĺňajú požiadavky všeobecne záväzných právnych predpisov, ktoré upravujú priestorové, technické a hygienické podmienky prevádzkovania SS

ZPMP NZ vychádza pri svojej činnosti z potrieb prijímateľov sociálnych služieb a dodržiava platné právne predpisy Slovenskej republiky. ZPMP NZ má vypracovaný Prevádzkový poriadok schválený Regionálnym úradom verejného zdravotníctva na oboch svojich prevádzkach – Pod kopcom 75, Nové Zámky a taktiež Kostolná 1, Nové Zámky. Materiálne vybavenie organizácie je prispôsobené vekovej skladbe prijímateľov sociálnych služieb, ich zdravotnému stavu, potrebám a požiadavkám. Cieľom materiálneho vybavenia je zabezpečenie dostatočného priestoru pre relaxáciu, terapeutickú činnosť, kvalitného ošetrovateľského procesu, vzdelávania, stravovania, kultúrneho a športového vyžitia. ZPMP NZ sa snaží o estetickú úpravu vnútorných a vonkajších priestorov, navodenie príjemnej a rodinnej atmosféry. Materiálne a priestorové vybavenie organizácie prechádza neustálym vývojom a prispôsobovaním potrieb prijímateľov sociálnych služieb. 

3.4 Kritérium: Poskytovateľ SS poskytuje stimulujúce prostredie priaznivé pre aktivizáciu prijímateľov SS a disponuje dostatočným vybavením pre aktivizáciu prijímateľov

ZPMP NZ disponuje dostatočným vybavením  pre aktivizáciu prijímateľov sociálnej služby. Dispozícia priestorov zariadenia vedie k interakcii medzi prijímateľmi sociálnej služby navzájom ako aj medzi PSS a zamestnancami, je podnecujúce pre komunikáciu. ZPMP NZ taktiež disponuje priestrannými, presvetlenými priestormi na trávenie voľnočasových aktivít.

3.5 Kritérium: Určenie pravidiel prijímania darov

ZPMP NZ vníma problematiku prijímania darov ako citlivú. Na jednej strane súvisí s otázkami transparentného poskytovania sociálnych služieb, na druhej strane, vychádzajúc z cieľovej skupiny, akejsi vďaky za kvalitne odvedenú prácu zamestnancov, respektíve podporu od spoločností, ktoré vidia zmysel v práci našej organizácie, a teda prijímanie darov môže byť zdrojom financovania organizácie. ZPMP NZ poskytuje sociálne služby transparentne, a tak pri svojej činnosti  odmieta akékoľvek spôsoby, ktoré by zvýhodňovali nejakú osobu (záujemca o poskytovanie služieb, prijímateľ sociálnych služieb) pred inou osobou. ZPMP NZ má vypracované pravidlá na prijímanie darov.